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楽曲・動画をダウンロードできない(スマートフォン)

 
楽曲・動画をダウンロードできない場合は、以下をご確認のうえダウンロードをお試しください。

推奨環境の確認
・端末本体やSDカードの空き容量を確保
・端末の再起動
・通信環境が良好であるか確認
・アプリの再起動
・楽曲・動画リストの更新
※ダウンロード>画面上で該当サービスのタブを選択>画面を下に引っ張って更新

上記ご確認後も改善しない場合は、詳細を確認いたしますので、以下の情報を記載のうえ、本ページ下段の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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■記載ワード
ダウンロードできない

■記載項目
・楽曲名/アーティスト名:
・ダウンロードできない具体的な状況:
・表示されたエラーメッセージ全文:
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