FAQ【レコチョク】

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うたギフトのメッセージが文字化けしている場合、以下ご確認ください。

【スマートフォンの場合】

・贈り手もしくは受け手側が標準アプリ以外を使用している

スマートフォンやタブレット型端末の「標準ブラウザ」から再度うたギフトの再送信をお試しください。また送受信をするメールアプリについても、標準アプリからお試しください。

【パソコンの場合】

・レコチョクストアの画面上からメールを起動している

うたギフトの「メールで送る」機能にて文字化けが発生する場合、「任意のメッセージツールで送る」からメール文面をコピーしご利用ください。

なお、「Internet Explorer」と「Microsoft Outlook」をご利用の場合、送信するメール本文が文字化けする場合があります。

その場合、上記以外のブラウザより、うたギフトメールを送信してください。