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レコチョク ダウンローダー2.0が正しくインストールできない場合

 
レコチョクダウンローダー2.0が正常にインストールできない場合、以下が考えられます。

・動作環境外の場合
・パソコンに制限が行われている場合

動作環境外の場合
レコチョクダウンローダー2.0の動作環境は以下となります。

 Windows 10 バージョン 1709(Fall Creators Update)以上
 Mac OS 10.12(Sierra)、Mac OS 10.13(High Sierra)、Mac OS 10.14(Mojave)

パソコンに制限が行われている場合
会社や公共のパソコンなどからお試しいただいている場合、ダウンロード(インストール)の制限が行われている可能性があります。その場合、担当の方にご確認ください。

上記ご確認後も改善しない場合は、詳細を確認いたしますので、以下の情報を記載のうえ、本ページ下段の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
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■レコチョクダウンローダー2.0が正しくインストールできない
・エラーが発生した際に操作した手順
・表示されたエラーメッセージの内容
・エラーメッセージの表示箇所(通知バーなど)
・ご利用されているパソコンのOSバージョン(Windows 10など)
・ご利用のブラウザおよびブラウザのバージョン(Internet Explorer 8など)
・「セキュリティソフト」のインストール有無
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