FAQ TOP > 【レコチョクBest】PCで再生ができないお客様へ(2017/08/10)

 

【レコチョクBest】PCで再生ができないお客様へ(2017/08/10)

いつもレコチョクをご利用いただき誠にありがとうございます。

レコチョク Best PCサイトご利用のお客様において、ご利用のブラウザ・環境により、試聴・再生できない事象が発生しております。

大変お手数ですが、以下手順をお試しください。
 
1)ご利用のブラウザの設定にて、Flashの実行がブロックされていることが原因の可能性があります。
ブラウザの設定よりブロックの解除をお願いいたします。
 
Google Chromeの場合:上部のアドレスバー右側の赤い警告マークを押下し「今回はすべてのプラグインを実行」リンクを押下してください。
※もしくはFirefox、Safari など他のブラウザでのご利用をお願いいたします。
 
2)Flashのエラー(Flashがクラッシュしました)が表示される場合、Adobe Flash Playerをアンインストールいただき、
再度インストールをしていただく事で試聴・再生可能となる場合がございます。

下記のURLよりインストールが可能です。 
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/

Google Chromeをご利用の場合は、再インストール後、1)の警告マークをご確認ください。
 
Chromeブラウザでの再生の再開は、あらためてご案内をさせていただきます。
お客様へは大変ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

FAQ ページTOPヘ

(C)RecoChoku Co.,Ltd.